Políticas & Formas de Pago

 

Políticas de pago

DEPÓSITO INICIAL: Deberá ser abonado dentro de las 48 horas siguientes a la confirmación de los espacios, el mismo que constituye una garantía bloqueo de la reserva.  Depósito que en ningún caso será reembolsable.

 

PAGO TOTAL: El pago total debe hasta 15 días previos a la salida del tour en caso de pago en efectivo o 20 días antes si es el pago es con tarjeta de crédito.

 

En caso de que la reserva sea anterior a los plazos anteriormente designados, los agentes deben sujetarse a los tiempos límites impuestos por el departamento de reservaciones encargado.

 

Expedisa queda exento de cualquier responsabilidad en caso del incumplimiento de estos tiempos límite el cual dará como consecuencia la baja de la reserva, sin excepción.

 

 Para solicitar extensiones de plazo en casos especiales (no valido para pago inicial), se deberá realizar una solicitud por escrito, la cual estará sujeta a aprobación. Si la reserva se hace dentro de los 10 días anteriores a la salida, se deberá cancelar la totalidad del paquete una vez confirmada la misma.

 

CANCELACIONES

En los casos en que se diera de baja la reservación por parte de la agencia sin haber iniciado el viaje, esta estará sujeta a las penalidades respectivas según corresponda de la siguiente manera:

 

PENALIDADES DE ACUERDO A LOS DIAS DE CANCELACION PREVIOS A LA SALIDA DEL VIAJE

 

Fecha abono inicial hasta 31 días                   USD$100  pax

 

De 30 a 21 días    50% DE PENALIZACION

De 20 a 10 días    80% DE PENALIZACION

De 09 a 01 días     100% DE PENALIZACION

 

 

En caso de que cualquier pasajero tenga inconvenientes personales de índole legal  por razones migratorias,  personales y/o de fuerza mayor que impidan su presencia al momento del chequeo con la debida anticipación y en consecuencia no sea embarcado en el vuelo, será considerado como NO SHOW (no presentado) , por lo que se atiene al 100% de penalización y no está sujeto a reembolso alguno a excepción del que corresponde por concepto de tasa aeroportuarias; en todo caso, de ser su decisión, podrá volver a viajar pagando la penalidad respectiva.

 

CANCELACION Y/O REPROGRAMACION DE VUELOS

En el caso de que factores de tipo operativo y/o climatológico impidan la normal operación del vuelo en la fecha establecida, se reprogramará nuevamente sin opción a devolución de dinero, y las noches adicionales que se generen estando en destino previo a su regreso, serán asumidas directamente por el pasajero sin ser esto de responsabilidad alguna por parte de la aerolínea o de la agencia.

Datos de Cuenta de la Empresa

 

Para depósitos o transferencias online se la puede realizar a la cuenta de Expedisa.

 

El depósito no garantiza ninguna reserva o emisión hasta tener la confirmación por parte de algún representante de la agencia, misma que puede ser solicitada vía correo electrónico enviando el comprobante del pago realizado.

 

Datos para facturación y pagos

Bco. Pacifico

Cta. Cte. 5541956

Razón Social:  Pacific Expeditions S.A.

RUC 0992313706001

Mail:  info@expedisa.travel

Teléfonos: (593) (4) 600 2636 / (4) 600 2637 / (4) 600 2638

Escobedo 835 y Junín.

Guayaquil – Ecuador.

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Privacidad

 

Políticas de Privacidad

 

Expedisa garantiza la confidencialidad de sus servicios en línea. El usuario debe leer lo siguiente para entender el tratamiento que damos a su información personal cuando utiliza nuestros servicios. Si desea comunicarse con nosotros acerca de nuestra política, por favor envíenos un correo electrónico.

 

Recopilación de Datos

 

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Información Legal

 

Nuestra agencia es responsable únicamente en la organización de los tours adquiridos.  Por lo tanto, el pasajero no puede imputar responsabilidad alguna por causas que estén fuera de nuestro alcance.

 

 En caso de fuerza mayor o caso fortuito antes o durante el viaje (accidentes, huelgas,  terremotos, factores climáticos, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso al destino, asuntos de salubridad, entre otros) o simplemente con el fin de garantizar el éxito del plan, el operador y/ o la agencia podrán modificar, reemplazar o cancelar itinerarios,  fechas,  vuelos,  hoteles, servicios opcionales, lo cual es desde ahora aceptado por el pasajero al momento de adquirir los servicios.

 

Estos valores pueden variar sin previo aviso debido a regulaciones tarifarías de las respectivas empresas de transporte, líneas aéreas y hoteles, las que son fijadas unilateralmente por los proveedores de los servicios y los gobiernos locales respectivamente.

 

Confirmación sujeta a disponibilidad de espacios en los medios de transporte, según sea el caso, y de cupos en los respectivos hoteles si corresponde.

 

Precio no aplica para feriados. Confirme precios con un asesor.

Todo cambio o devolución está sujeto a multas y restricciones por parte de los proveedores y regulaciones de Medios de transporte, ministerios e instituciones.

 

Es responsabilidad del pasajero informarse sobre los requisitos que exigen las autoridades migratorias, aduaneras y sanitarias de los destinos, siendo responsabilidad exclusiva del pasajero contar con la documentación personal y familiar que exijan las autoridades mencionadas. Buentrip.net, no será responsable por inconvenientes que sufrieran los pasajeros que carezcan de documentos ya sea al salir o al entrar en éste u otro país y el gasto generado por la falta de cualquiera de estos requisitos y sus consecuencias, debe ser asumido por el pasajero.

 

CLÁUSULAS DE RESPONSABILIDAD

 

1.-Agencia de viajes, actuando en calidad de intermediaria entre el Usuario y los diferentes prestadores de servicios turísticos o proveedores de servicios agregados, suministrará al Usuario por un precio global la organización y coordinación de los servicios independientes de transporte, alojamiento, alimentación, excursión y en general de los servicios necesarios para el adecuado disfrute y utilización del Viaje por parte del Usuario, todo de conformidad con lo indicado en la propaganda comercial. Las Partes acuerdan que en la contratación de los respectivos servicios turísticos o agregados constitutivos del Viaje, la Compañía actuará en nombre propio, pero por cuenta del Usuario.

 

2.- La Compañía dada su calidad de intermediaria no responderá por los incumplimientos específicos atribuibles a los respectivos de prestadores de servicios turísticos. En consecuencia, la Compañía no será responsable por: a) los daños causados a la vida e integridad física del Usuario que sean imputables a los prestadores de servicios turísticos, a terceros o que sean causados por caso fortuito o fuerza mayor, tales como pero sin limitarse a lesiones o muerte; b) el deterioro, la pérdida parcial o total de los bienes o pertenencias del Usuario atribuibles a los prestadores de servicios turísticos o causados por hechos de terceros, caso fortuito o fuerza mayor y; c) los gastos o costos adicionales en que incurra el Usuario por conductas atribuibles a los prestadores de los servicios turísticos o a terceros.  La Compañía no será responsable por la calidad o contenido de las ferias o eventos que llegare a comprender el Viaje, ni por la conclusión o celebración exitosa de negocios en tales ferias o eventos.

 

3.- En caso que cualquier servicio turístico sea suministrado parcialmente o no sea suministrado totalmente por acciones u omisiones atribuibles al respectivo prestador de servicio turístico por caso fortuito o fuerza mayor, la Compañía llevará a cabo las gestiones necesarias y empleará los medios que estén a su disposición para contratar un servicio de condiciones y características equivalentes al no prestado total o parcialmente, según el caso. Si ello no fuere posible, la Compañía reembolsará al Usuario, el precio del servicio no prestado o la fracción del mismo si éste fue prestado parcialmente, cuya cuantía será la correspondiente a la de la fecha de contratación del respectivo servicio por la Compañía; todo según lo previsto en el punto noveno de este documento.